Privacy Policy

Privacy beleid, Cookies & GDPR


Privacybeleid


Dit gedeelte is volledig gewijd aan onze privacy beleid (= privacy disclaimer). Met andere
woorden, hier staat vermeld wat wij doen met de informatie die door u wordt
doorgegeven aan ons. Inderdaad, wij hebben als webshop allerlei informatie nodig om
een succesvolle levering mogelijk te maken. Dit gebeurt tijdens het bezoek van onze
online eigendommen, tijdens het plaatsen van een bestelling, bij het versturen van een
mail... Uiteraard heeft u het recht om te weten wat wij nu precies met deze info allemaal
doen en waarom we dit nu net opvragen.
Om een zo goed mogelijke service mogelijk te maken en ervoor te zorgen dat uw
producten bij u geleverd worden, hebben we volgende info nodig


· E-mailadres
· Voornaam
· Achternaam
· Bedrijfsnaam
· BTW-nummer
· Straat
· Straatnummer
· Postcode
· Stad
· Land
· Telefoonnummer
· Betalingsmethode
· Land van oorsprong


Zoals u kunt zien, vragen we dus ook informatie om u te beschermen.
Afhankelijk van de gekozen koerierdienst zullen we de benodigde informatie delen met
deze derde partij om er zo voor te zorgen dat de levering vlekkeloos verloopt. Ook
andere derde partijen kunnen over uw info beschikken, zoals mailing bedrijven,
betalingsproviders, beveiligingsbedrijven... Uiteraard besteden ook zij telkens veel
aandacht aan de persoonlijke aard van deze gegevens. Hierdoor respecteren ze uw
privacy ten volle. Moest u hierover nog vragen hebben, verwijzen we naar de Privacy
Disclaimer en Algemene Voorwaarden van dergelijke bedrijven. Hier heeft u een lijst
met onze partnerbedrijven die uw gegevens nodig hebben om Momof3 operationeel te
houden en de levering van uw producten succesvol te maken :


· Lightspeed
· Myparcel
· Bpost
· Postnl
· DHL
· DPD
· UPS
· Pay.nl / Pay.be
· Paypal
· Bol
· Channable
· Google analytics


Om de juiste bevestigingsmails te sturen, zullen we u gedurende het afrekenproces om
uw e-mailadres vragen. Zo ook heeft de koerierdienst uw e-mailadres nodig om een
tracking code op te sturen. Ook Pay.nl / Pay.nl en Paypal hebben uw emailadres nodig
om zo de juiste bevestiging door te sturen en dit dient tevens als extra beveiliging voor
beide partijen. Ook wordt uw e-mailadres uitsluitend door ons gebruikt voor
marketingacties indien u via de opt-in mogelijkheid heeft gekozen voor het ontvangen
van onze nieuwsbrief. Indien de klant deze niet meer wenst te ontvangen, kunnen ze
uiteraard uitschrijven (opt-out), waardoor ze deze info niet meer ontvangen.


COOKIES


Momof3 maakt gebruik van zowel Google Analytics en Google Webmaster Tools. Dit
doen we om onze marketinginspanning te optimaliseren en ook om mogelijke
tekortkomingen op te sporen. Hierdoor zijn we genoodzaakt cookies te gebruiken. We
vragen de webbezoeker dit te accepteren alvorens onze webshop te kunnen bezoeken /
gebruiken.
Doordat we gebruik maken van cookies, vragen we hiervoor uitdrukkelijke toestemming
bij het binnenkomen van onze website. Ten gevolge van het bezoek of gebruik van onze
online eigendommen gaat u dan ook akkoord met dit privacy beleid. Deze Privacy
Voorwaarden zijn opgemaakt door Momof3 en wij zijn de enigste partij die hier
veranderingen of toevoegingen mag doorvoeren.
Moest u verder nog vragen hebben, raden we u aan zeker een kijkje te nemen bij de
Google Analytics EU Cookie Law, onze klantendienst of onze Algemene Voorwaarden.
Uiteraard kunt u ons ook steeds contacteren via mail.
GDPR


Om de bestelling van de klant deftig te kunnen afhandelen, vragen we van de klant de
volgende gegevens:


· emailadres
· Voornaam
· Achternaam
· Bedrijfsnaam (optioneel)
· BTW-nummer (optioneel)
· Straat
· Straatnummer
· Postcode
· Stad
· Land van bestemming
· Telefoonnummer
· Betalingsmethode
· Land van oorsprong


Deze gegevens heeft Momof3 nodig om de bestelling netjes tot bij de klant geleverd te
krijgen. Anderzijds heeft Momof3 bepaalde info nodig om nadien de juiste
verbruiksbelastingen in het juiste land af te dragen. Momof3 zal deze gegevens
minstens 5 jaar bijhouden, omdat ze bij een mogelijke btw-controle van buitenlandse
autoriteiten moet kunnen aantonen hoeveel omzet ze heeft gehaald in welk land.
Hieronder vindt u een lijst met partnerbedrijven van Momof3 die eveneens toegang
krijgen tot deze data. Waarom? Omdat deze bedrijven ervoor zorgen dat we
operationeel kunnen zijn en dat de klant zijn bestelling netjes ontvangt. We raden dus
ook aan om de Algemene Voorwaarden, Privacy-beleid en GDPR-beleid van deze firma's
te bekijken :


· Lightspeed
o Webshopplatform
o https://www.lightspeedhq.be/


· Myparcel
o Labelsoftware
o https://www.sendmyparcel.be/


· Bposto Koeriersdienst voor de levering van uw pakketten
o https://www.bpost.be/


· Postnl
o Koeriersdienst voor de levering van uw pakketten
o https://www.postnl.nl/


· DHL
o Koeriersdienst voor de levering van uw pakketten
o https://www.dhlparcel.be/nl


· DPD
o Koeriersdienst voor de levering van uw pakketten
o https://www.dpd.com/be/nl/


· UPS
o Koeriersdienst voor de levering van uw pakketten
o https://www.ups.com/be/nl/Home.page
· Pay.nl / Pay.be
o Verwerken van de betalingen
o https://www.pay.nl/


· Paypal
o Verwerken van de betalingen
o https://www.paypal.com/be/home?locale.x=nl_BE


· Bol
o Marktplaats
o https://www.bol.com/nl/


· Channable
o Programma dat koppeling maakt tussen Lightspeed en Bol
o https://www.channable.com/nl/


· Google analytics
o Statistieken over de prestaties van onze webshop
o https://analytics.google.com/analytics/web/


Onjuist doorgegeven gegevens worden gecontroleerd door de labelsoftware van
MyParcel. Nadien zullen de verschillende carriers ook nog een controle uitoefenen op
deze gegevens. Tijdens het plaatsen van de bestelling zal de Lightspeed-software ook de
correctheid van het e-mailadres en telefoonnummer controleren.